希尔顿酒店及度假村为中国境外游客推出全球性计划

希尔顿欢迎计划将在12个国家50家酒店实行

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September 06, 2011

中国北京 - 希尔顿酒店及度假村今天举办了 "欢迎"计划的全国首发仪式,该项目是为中国游客度身定制的特别体验式服务。希尔顿欢迎计划的名称即源自"欢迎"的中文拼音,旨在让游客能够快速便捷地预订酒店,并满足特别的中国文化习惯和期待。目前希尔顿全球酒店集团旗下12个国家的50家酒店已经加入该项目,范围覆盖了最受中国游客欢迎的旅游目的地国家。

希尔顿欢迎计划是建立在该品牌作为全球酒店业的领导者以及在中国超过20年的丰富运营经验之上,通过广泛的市场调研,收集中国客人、旅行社商和旅游行业相关从业人员等的直接反馈,以及在美国、英国和韩国进行的相关测试,从而确立了希尔顿欢迎计划的完整体系。作为全球持续的活动的一部分,本周希尔顿主要负责人将访问北京、上海、广州三地,亲自为中国消费者和旅游从业者介绍希尔顿最新的服务及理念。

"希尔顿欢迎计划的核心是我们的品牌承诺,即确保每一位游客都能感受到关心、重视和尊重。"希尔顿酒店及度假村全球负责人戴夫.霍顿(Dave Horton)表示,"我们正在经历一段激动人心的时期,希尔顿在中国的品牌影响力正在不断扩大,与此同时,我们也欢迎更多的中国旅客来探寻海外的旅游胜地,并确保他们能在全球范围享受到真正需要的酒店服务。"

作为全球发展最快的经济体之一,中国的酒店行业市场也居于世界领先地位。而根据中国国家旅游局的统计数据,中国出境游的人数将以每年9%的比率持续增长 ,今年或将达到8300万人次。

"作为中国旅游饭店的行业协会,我们一直关注着国际酒店集团针对中国市场的各项举措和发展。我很高兴地看到希尔顿延续了一贯的创新理念,不断发展创新其产品、设施及服务,以满足中国游客的独特需求。"中国旅游饭店业协会会长张润钢表示,"此次希尔顿集团推出的欢迎项目正是基于对中国文化及生活习惯的深刻理解,为中国旅客在境外旅行和住宿都提供了便利周到的设施与服务,真正铺设了为中国游客定制的'欢迎红毯'。"

希尔顿欢迎计划在旧金山、纽约、夏威夷、温哥华、伦敦、东京、悉尼等最受中国游客青睐的旅游胜地全面拓展其相关的服务、设施以及希尔顿员工培训。中国游客会在到达体验、客房设施以及早餐供应等3个方面体验到宾至如归的温馨酒店服务。其特别服务包括:掌握熟练中文的前台接待团队;客房服务准备中国茶和茶壶,拖鞋以及专门的中文电视频道;另外在早餐定制方面还有粥、炒饭、点心和面条等多样选择。游客可以访问www.hilton.com/huanying 或者 www.hilton.com.cn/huanying查看希尔顿欢迎计划的更多内容。

希尔顿全球酒店集团正不断加大其在中国的发展步伐,并计划于未来五年内新开100家酒店。作为希尔顿的旗舰品牌,希尔顿酒店及度假村将新开40家。希尔顿酒店及度假村目前在中国境内运营有11家酒店,近期在广州新开了二家酒店,并在西安新开一家酒店,南京及大连等地的酒店开业计划也将在今年年底前实现。更多资料可登陆cn.hiltonglobalmediacenter.com(中文)和www.hiltonglobalmediacenter.com(英文)进行查询。

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希尔顿酒店及度假村(Hilton Hotels & Resorts)是酒店行业引领潮流的具有前瞻性的全球领导者,该酒店服务的国家比任何其他全方位服务酒店品牌都多。希尔顿品牌目前包括全球78个国家的 540多家酒店及度假村,并计划在2011年结束之前为80个国家的游客提供服务。通过提供创新产品、服务和配套设施,希尔顿酒店及度假村使游客能够全天 候都处于最佳状态--不管他们是商业旅行还是休闲旅行。同时,希尔顿非常珍视自身作为全球公民的角色及其为世界创造的价值。希尔顿品牌和全体员工为很多慈 善活动提供了支持,并鼓励宾客参与其中。有了希尔顿荣誉客会积分回馈计划,会员们就能轻松地通过积分兑换为他人提供帮助。如需浏览最新的希尔顿新闻,请造 访www.hiltonglobalmediacenter.comwww.hilton.com。网友可以通过访问www.twitter.com/hiltononlinewww.facebook.com/Hiltonwww.youtube.com/hilton与希尔顿进行互动。希尔顿酒店及度假村是希尔顿全球酒店集团十个市场领导品牌之一。

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